思亿欧观点

现在，用户体验对企业的影响越来越大；糟糕的体验会导致容易测量的访问量减少。既然商业成功包括客户保持率，那么始终如一地提供优秀的体验就会增加许多压力。

2008-04-11

用户体验的信任很难度量。要准确反映用户对用户体验的信任，必须使用一整套度量方法,采用一种综合了财务度量标难和关系度量标准的混合策略。

2008-04-11

发现和分析了经营目标和客户需求之后，应该将它们转化成为体验要求和（最终的）特色。定义体验特色和体验要求的指导方针包括.

2008-04-11

如果信任是因特网上的货币，那么用户体验就是具流通和提交价的工具。用户体验能够影响所有反映客户忠诚度的软度量标准，它也能够为提交品牌价值和建立客户关系提供一个支持性环境。

2008-04-11